内部文件曝光：亚马逊用AI评估员工工会化风险

内部文件显示，亚马逊曾利用名为 Atlas 的人工智能工具对加拿大及海外仓库进行“劳工风险”评分，以预测工人组织工会的可能性。相关文件在不列颠哥伦比亚省劳资关系委员会的听证会上曝光，披露该工具近年来已在美、加及欧洲的 50 多个仓库中投入使用。

目前，亚马逊正与工会组织 Unifor 就位于不列颠哥伦比亚省三角洲市的 YVR2 仓库首份劳资合同展开拉锯。该仓库拥有约 800 名员工，是亚马逊在加拿大唯一实现工会化的设施。

评分机制如何运作

文件将 Atlas 描述为一个基于数百项数据指标构建的“劳工风险框架”。亚马逊借助该系统评估“潜在劳工问题”、“工会目标”以及“内外部劳工威胁”。

每个仓库按五级风险体系划分。系统还会给出一个 100 到 900 之间的分值，用于预测该设施投票成立工会的几率，分数越低代表工会化风险越高。其中，YVR2 仓库被列为最高风险的 Tier 1，得分仅为 169 分。

亚马逊将签署工会卡、抗议和罢工列为“高严重性”事件。YVR2 仓库记录了 52 起此类事件，邻近的 YVR3 仓库记录了 47 起，数量位居所有站点前列。相关报道显示，美国、加拿大及英国共有 16 个仓库被评为 Tier 1 级别。

各方争议与隐私质疑

Unifor 组织主管贾斯汀·格尼波斯基（Justin Gniposky）表示，这些未标注日期的文件证实了他们长期的推测，即亚马逊将工会化视为对其业务的威胁与风险。

亚马逊发言人萨姆·斯蒂芬森（Sam Stephenson）否认 Atlas 属于监控工具。他表示，该系统整合的是安全事故、管理层响应能力及培训完成率等日常体验数据，相关反馈需要人工审核而非自动化决策。但他未说明该系统目前是否仍在加拿大运行。

温哥华劳工法律师梅纳赫姆·弗里德曼（Menachem Freedman）指出，不列颠哥伦比亚省的隐私法要求雇主提前向员工告知收集个人信息的范围与目的。

首份劳资合同陷入博弈

不列颠哥伦比亚省劳资关系委员会此前已确认 YVR2 仓库的工会地位，并裁定对首份协议进行具约束力的仲裁，亚马逊已就该裁决提出上诉。

与此同时，亚马逊将加拿大员工的平均基础时薪上调 1 美元至 26.27 加元。工会方面认为此举显示出公司面临的压力。此外，泄露的培训资料还指导管理人员如何在不违反劳动法的前提下与员工讨论工会问题，其中一条提示要求管理者“不能暗中监视，但若确属日常巡视则应保持常规节奏”。